Siluo
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Términos de uso

Actualizado:

Borrador pendiente de revisión legal. Este texto aún no está en vigor. Los datos marcados [POR COMPLETAR] y [VERIFICAR] se resuelven con el abogado antes de publicarlo.

1. Quiénes somos y qué aceptas

Siluo es una aplicación de gimnasio con un gemelo digital 3D. La opera una persona natural en Colombia: [POR COMPLETAR].

Al crear una cuenta o usar la app aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses Siluo.

2. Quién puede usar Siluo

  • Debes tener 16 años o más.
  • Debes poder aceptar estos términos según la ley de tu país. [VERIFICAR]
  • Debes darnos información veraz y mantenerla al día.

3. Tu cuenta

  • Eres responsable de tu cuenta y del acceso a tu correo.
  • No compartas tus enlaces de acceso ni tu sesión.
  • Avísanos pronto a [email protected] si crees que alguien accedió a tu cuenta sin permiso.
  • Puedes borrar tu cuenta cuando quieras. Mira Borrar tu cuenta.

4. Qué es Siluo y qué no es

Siluo te ayuda a registrar tus entrenamientos y medidas y a ver tu progreso en un gemelo digital.

Siluo no es un dispositivo médico ni da consejo médico. No diagnostica, no trata y no previene ninguna enfermedad.

  • Las cifras que calcula la app, como el porcentaje de grasa corporal, son estimaciones. Se marcan así y muestran su método. Pueden diferir de una medición profesional.
  • El gemelo digital es una representación aproximada, no una imagen exacta de tu cuerpo.
  • Consulta a un médico antes de empezar o cambiar un programa de ejercicio o de alimentación, sobre todo si tienes una condición de salud, estás embarazada o tomas medicación.
  • Entrenar tiene riesgos. Haces tu actividad bajo tu propia responsabilidad. Detente si sientes dolor o malestar.

5. Tu contenido

Tu contenido son tus entrenamientos, medidas, fotos, notas y cualquier otro dato que guardes en Siluo.

  • Tu contenido sigue siendo tuyo.
  • Nos das un permiso limitado para guardarlo, procesarlo y mostrártelo, solo para darte el servicio.
  • No lo usamos para publicidad ni lo vendemos. Mira la Política de privacidad.
  • Si activas funciones sociales, como compartir con amigos o rankings, tú decides qué compartes y con quién. Son opcionales y las puedes apagar.
  • Eres responsable de que tu contenido no infrinja derechos de otras personas ni la ley.

6. Uso aceptable

No puedes:

  • Usar Siluo para algo ilegal o dañino.
  • Intentar acceder a datos o cuentas de otras personas.
  • Atacar, sobrecargar o intentar saltarte la seguridad del servicio.
  • Hacer ingeniería inversa de la app, salvo lo que la ley permita.
  • Copiar o revender el servicio o sus contenidos sin permiso.
  • Subir contenido que infrinja derechos ajenos.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos. Si es posible, te avisaremos antes y podrás exportar tus datos.

7. Suscripciones y pagos

Siluo tiene una versión gratuita y una versión de pago (Pro). Cuando haya suscripciones:

  • Las compras las gestiona Apple a través de la App Store. El precio, el periodo, la prueba gratuita (si la hay) y la renovación automática se muestran antes de que confirmes.
  • Tu suscripción se renueva sola, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo. [VERIFICAR]
  • Para cancelar, hazlo en los ajustes de tu cuenta de Apple. Borrar la app o tu cuenta de Siluo no cancela la suscripción.
  • Los reembolsos los decide y procesa Apple. Pídelos desde tu cuenta de Apple. Nosotros no tenemos acceso a tu medio de pago.
  • Podemos cambiar los precios. Apple te avisará según sus reglas y podrás cancelar.
  • Si tu suscripción termina, mantienes la versión gratuita y tus datos.

[VERIFICAR] Derechos de retracto o de consumidor aplicables en cada país de venta.

8. Propiedad intelectual

Siluo, su código, diseño, marca, gemelo digital y textos son nuestros o de nuestros licenciantes y están protegidos por la ley. Te damos una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para usar la app según estos términos.

Algunos componentes de terceros se rigen por sus propias licencias abiertas. [POR COMPLETAR] Enlace a la lista de licencias de terceros.

Si crees que algo en Siluo infringe tus derechos, escribe a [email protected].

9. Disponibilidad y cambios del servicio

Hacemos lo posible para que Siluo funcione bien, pero no garantizamos que esté siempre disponible ni libre de errores. Puede haber mantenimiento, fallos o cambios. Podemos añadir, cambiar o quitar funciones. Si quitamos algo importante de la versión de pago, lo tendremos en cuenta con quienes lo pagaron. [VERIFICAR]

10. Limitación de responsabilidad

Siluo se ofrece “como está”. En la medida que la ley lo permita:

  • No somos responsables de lesiones, daños a la salud o pérdidas derivadas de tu actividad física o de decisiones que tomes con base en la app.
  • No somos responsables de daños indirectos, como lucro cesante o pérdida de datos por causas fuera de nuestro control razonable.
  • Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que hayas pagado por Siluo en los 12 meses anteriores al hecho. [VERIFICAR]

Nada de esto limita responsabilidades que la ley no permita limitar, como las derivadas de dolo o culpa grave, ni los derechos irrenunciables del consumidor. [VERIFICAR]

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app o por correo con antelación razonable. Si sigues usando Siluo después, aceptas los cambios. Si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta.

12. Ley aplicable y conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Intentaremos primero resolver cualquier conflicto hablando contigo: escríbenos a [email protected]. Si no se resuelve, serán competentes los jueces de [POR COMPLETAR] (ciudad), Colombia. Esto no te quita los derechos de consumidor que tu país te reconozca. [VERIFICAR]

13. Contacto

Última actualización: 2026-10-06 (borrador).