Siluo
← Volver al inicio

Política de privacidad

Actualizado:

Borrador pendiente de revisión legal. Este texto aún no está en vigor. Los datos marcados [POR COMPLETAR] y [VERIFICAR] se resuelven con el abogado antes de publicarlo.

1. Quién es el responsable

Siluo es una aplicación de gimnasio con un gemelo digital 3D. La opera una persona natural en Colombia, que es la responsable del tratamiento de tus datos personales.

  • Responsable: [POR COMPLETAR]
  • Documento de identificación: [POR COMPLETAR]
  • Domicilio: [POR COMPLETAR]
  • Contacto de privacidad: [email protected]

Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013 de Colombia. Además, tomamos como estándar el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), aunque en el primer año la app se ofrece solo en Hispanoamérica.

3. Qué datos tratamos

Si te apuntas a la lista de espera

  • Tu correo electrónico.
  • El idioma de la página (español o inglés).
  • El origen del registro: desde dónde llegaste a la lista (un texto corto, por ejemplo la página o la campaña).
  • La fecha y hora del registro.

Si usas la app

  • Cuenta: tu correo y los datos técnicos de acceso (por ejemplo, la sesión).
  • Perfil: nombre para mostrar, año de nacimiento, estatura, unidades, idioma, cuerpo base del avatar y color del avatar.
  • Entrenamientos: sesiones, ejercicios, series, repeticiones, pesos y notas.
  • Medidas corporales: peso, perímetros y, si quieres, porcentaje de grasa. Son datos de salud.
  • Fotos de progreso (opcionales): son datos de salud. Por defecto se quedan solo en tu teléfono.
  • Consentimientos: qué aceptaste, en qué versión y cuándo, y si lo revocaste.
  • Suscripción: cuando exista, el estado de tu plan. El pago lo gestiona Apple; nosotros no vemos tu tarjeta.
  • Solicitudes sobre tus datos: que pediste exportar o borrar, y cuándo.

Datos sensibles

Las medidas corporales y las fotos de progreso son datos sensibles de salud. Los tratamos solo con tu consentimiento explícito, informado, separado de los demás y revocable en cualquier momento. Darnos estos datos es opcional. Sin ese consentimiento, la app funciona con lo mínimo.

Analítica

La analítica de uso solo se activa si tú la aceptas (opt-in). Los eventos no llevan datos personales que te identifiquen. Si no la aceptas, no se envía nada. Los errores técnicos de la app se reportan sin datos personales.

4. Para qué usamos tus datos

  • Crear y mantener tu cuenta y dejarte entrar.
  • Guardar tus entrenamientos y medidas y mostrártelos, incluido tu gemelo digital.
  • Calcular tus estadísticas y avances.
  • Gestionar tu suscripción cuando exista.
  • Enviarte los correos necesarios de acceso (confirmación y enlace de ingreso).
  • Responder a tus consultas y solicitudes.
  • Avisarte del lanzamiento, si estás en la lista de espera.
  • Mejorar la app, solo si aceptaste la analítica.
  • Cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad del servicio.

No usamos tus datos de salud para publicidad ni para entrenar modelos de terceros. Nunca los vendemos.

  • Tu autorización previa, expresa e informada (Ley 1581 de 2012): para la lista de espera, la cuenta, el perfil, los datos de salud, las fotos y la analítica.
  • Ejecución del servicio que nos pides: para guardar tus entrenamientos y darte las funciones de la app.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la ley nos obliga a conservar o entregar información.
  • Consentimiento explícito (GDPR, art. 9) para los datos de salud, si te aplica el GDPR.

Puedes revocar tu autorización cuando quieras. Revocar no afecta lo que se hizo antes de revocar.

6. Quién más ve tus datos (encargados)

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo contrato. No los usan para sus propios fines.

Proveedor Para qué Estado
Supabase Base de datos, acceso a la cuenta, almacenamiento de archivos En uso
Resend Correos de acceso (confirmación y enlace de ingreso) En uso
Cloudflare Sitio web, lista de espera y correo entrante (hola@, privacidad@, etc.) En uso
Expo (EAS) Compilación y actualizaciones de la app; no recibe datos de usuarios En uso
RevenueCat Gestión de suscripciones Futuro, cuando haya suscripciones
PostHog Analítica de producto, solo si la aceptas Futuro
Sentry Reporte de errores sin datos personales Futuro
Anthropic Lectura semanal con IA, con tu consentimiento aparte y datos sin identificadores Futuro (versión posterior)

Si esta lista cambia, actualizaremos esta política. [VERIFICAR] Que cada acuerdo de tratamiento esté firmado antes de publicar.

7. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores guardan datos en Estados Unidos (la base de datos está en la región este de EE. UU.) y, según el servicio, en otros países. Estados Unidos y España figuran como destinos con nivel adecuado de protección según la Superintendencia de Industria y Comercio. [VERIFICAR] Si te aplica el GDPR, usamos cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido con cada proveedor.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

  • Mientras tengas la cuenta: guardamos tus datos para darte el servicio.
  • Si borras la cuenta: los eliminamos en un máximo de 30 días, incluidas las fotos que hayas subido a la nube. Mira la página Borrar tu cuenta.
  • Lista de espera: hasta que te des de baja o hasta un plazo razonable después del lanzamiento [POR COMPLETAR: plazo].
  • Obligaciones legales: lo estrictamente necesario, por el tiempo que la ley exija [VERIFICAR].

9. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Conocer qué datos tuyos tratamos y para qué.
  • Actualizar y rectificar tus datos si son inexactos o están incompletos.
  • Suprimir tus datos y pedir que dejemos de tratarlos.
  • Revocar tu autorización, en cualquier momento.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas leer y reutilizar.
  • Pedir prueba de tu autorización y que te informemos del uso que hicimos de tus datos.
  • Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia, o ante la autoridad de tu país.

Cómo ejercerlos

Escribe a [email protected] desde el correo con el que te registraste. Indica qué quieres hacer. Si pides borrar la cuenta, mira la página Borrar tu cuenta. Desde la app podrás exportar tus datos y gestionar tus consentimientos.

Podemos pedirte una comprobación razonable de que eres la persona titular antes de responder.

Plazos

  • Consultas: respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no podemos, te avisamos y te damos una nueva fecha, que no pasará de 5 días hábiles más [VERIFICAR].
  • Reclamos (rectificar, suprimir o revocar): respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no podemos, te avisamos y te damos una nueva fecha, que no pasará de 8 días hábiles más [VERIFICAR].

10. Menores de edad

Siluo es para personas de 16 años o más. No creamos cuentas para menores de esa edad. Si descubrimos que una cuenta es de una persona menor, la borramos. Si crees que ha pasado, escríbenos a [email protected]. [VERIFICAR] Que la edad mínima de 16 años sea válida en cada país donde se ofrezca la app.

11. Seguridad

  • Cada persona solo puede leer y escribir sus propios datos: lo exige la base de datos con reglas de acceso por usuario (RLS).
  • Los datos viajan cifrados (TLS) y se guardan cifrados en reposo.
  • La sesión se guarda en el almacén seguro del teléfono.
  • Las fotos de progreso se quedan en tu teléfono por defecto. Si activas la copia en la nube, van a un espacio privado, con enlaces temporales; en tu teléfono se quita su información de ubicación y cámara (EXIF) y se difumina el rostro antes de subirlas.
  • Ninguna clave secreta de servidor está dentro de la app.
  • Si hay una brecha de seguridad que te afecte, te avisaremos y avisaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.

Ningún sistema es perfecto. Si encuentras un fallo de seguridad, escribe a [email protected].

12. Lo que nunca hacemos

  • No vendemos tus datos.
  • No usamos tus datos para publicidad.
  • No compartimos tus datos de salud con anunciantes ni con intermediarios de datos.
  • No te rastreamos entre otras apps.

13. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante o afecta lo que autorizaste, te avisaremos en la app o por correo y te pediremos de nuevo tu consentimiento cuando haga falta.

Última actualización: 2026-10-06 (borrador).